Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Natura del Servizio

Sportnest è una piattaforma tecnologica che fornisce strumenti digitali per la gestione di attività sportive, prenotazioni, iscrizioni, vendite e comunicazioni tra Associazioni Sportive Dilettantistiche (ASD) e utenti.

Sportnest non organizza attività sportive, non eroga servizi sportivi e non assume il ruolo di parte contrattuale nei rapporti tra utenti e ASD, salvo quanto strettamente necessario alla gestione tecnica dei pagamenti nei limiti descritti nei presenti Termini.

Il contratto relativo a prenotazioni, acquisti, iscrizioni, quote associative o partecipazioni ad eventi è concluso esclusivamente tra l’utente e la ASD.

2. Accettazione dei Termini

L’utilizzo della piattaforma comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini. Qualora l’utente non intenda accettare i Termini, non è autorizzato a utilizzare il servizio.

3. Account e Sicurezza

L’uso della piattaforma richiede la creazione di un account. Possono registrarsi utenti privati e rappresentanti di ASD (ClubAdmin).

L’utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali. Sportnest non è responsabile per accessi non autorizzati derivanti da negligenza dell’utente o da uso improprio delle credenziali.

È possibile richiedere la cancellazione dell’account in qualsiasi momento. La cancellazione dell’account non elimina eventuali obblighi fiscali o contabili già maturati, né impedisce la conservazione dei dati nei limiti e per i tempi previsti dalla legge o necessari per la tutela dei diritti delle parti.

Sportnest può sospendere o chiudere account, in via discrezionale e nel rispetto della legge, in caso di:

violazione dei presenti Termini
utilizzo illecito o fraudolento del servizio
comportamenti che possano arrecare danno alla piattaforma o a terzi
richieste o obblighi derivanti da autorità competenti

4. Ruolo delle ASD

Le ASD operano come titolari autonomi dei servizi e delle attività offerte tramite la piattaforma e sono responsabili di:

contenuti pubblicati
dati inseriti e trattati
correttezza delle informazioni e dei prezzi
politiche di cancellazione e rimborso
adempimenti fiscali, amministrativi e sportivi

Sportnest non verifica né garantisce la legittimità, qualità o disponibilità dei servizi offerti dalle ASD, né la correttezza dei contenuti o delle informazioni pubblicate.

5. Pagamenti, Commissioni e Flussi

I pagamenti possono essere gestiti tramite provider terzi (es. Stripe) e/o strumenti interni della piattaforma, includendo, a titolo esemplificativo:

Stripe Connect (pagamento diretto alla ASD, ove attivo)
incasso tecnico temporaneo e successivo accredito secondo le funzionalità disponibili
wallet digitale interno

Sportnest agisce come fornitore tecnologico dell’infrastruttura di pagamento e non presta servizi finanziari regolamentati. Le commissioni del provider di pagamento (es. Stripe) si applicano secondo i relativi termini e condizioni del provider.

Sportnest può applicare una commissione di piattaforma sulle transazioni effettuate tramite Sportnest. Le condizioni economiche e le percentuali applicate sono pubblicate e aggiornate nella sezione “Prezzi” e/o nel pannello amministratore della ASD. In caso di aggiornamento delle commissioni, Sportnest fornirà comunicazione con preavviso ragionevole, salvo esigenze urgenti o obblighi di legge.

6. Wallet Digitale

Il wallet è uno strumento interno alla piattaforma che consente agli utenti di effettuare pagamenti per prodotti o servizi offerti dalle ASD tramite Sportnest.

non costituisce conto bancario
non genera interessi
non è uno strumento finanziario regolamentato

Il saldo del wallet è utilizzabile esclusivamente per l’acquisto di prodotti, servizi, iscrizioni, prenotazioni o altre attività offerte dalle ASD tramite la piattaforma Sportnest e non può essere convertito in denaro contante, salvo ove diversamente previsto dalla legge.

Sportnest può effettuare operazioni tecniche di storno o riaccredito su richiesta della ASD o per gestione di errori tecnici, nei limiti consentiti dalla legge e dalle regole della piattaforma, senza assumere responsabilità sulle decisioni di rimborso, che restano in capo alla ASD.

7. Rimborsi e Contestazioni

Le politiche di rimborso e cancellazione sono determinate autonomamente dalle singole ASD. Sportnest non è responsabile per decisioni relative a rimborsi, cancellazioni o controversie tra utenti e ASD.

Eventuali rimborsi tecnici effettuati tramite provider terzi (es. Stripe) o tramite wallet possono essere eseguiti su richiesta della ASD secondo le modalità previste dalla piattaforma e/o dal provider.

8. Documenti, Dati Sensibili e Minori

La piattaforma può consentire l’archiviazione e gestione di documenti, certificati medici e dati personali (anche di natura particolare), inclusi dati relativi a soggetti minorenni.

Le ASD sono responsabili della liceità del trattamento, dell’acquisizione dei consensi necessari (inclusi quelli dei genitori o tutori legali per i minori), della correttezza e aggiornamento dei dati inseriti. Sportnest fornisce esclusivamente infrastruttura tecnica.

I dettagli sul trattamento dei dati personali sono descritti nell’ Informativa Privacy.

9. Uso Corretto della Piattaforma

È vietato utilizzare la piattaforma per attività illecite, fraudolente o che violino diritti di terzi, nonché caricare contenuti falsi, illegali o in violazione della normativa applicabile. Sportnest può sospendere o chiudere account e adottare misure tecniche a tutela della piattaforma e degli utenti.

10. Esclusione di Garanzie

Nei limiti consentiti dalla legge, il servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Sportnest non garantisce che il servizio sia privo di interruzioni, errori o che soddisfi esigenze specifiche dell’utente. Sportnest può effettuare manutenzioni, aggiornamenti o modifiche tecniche anche senza preavviso, quando necessario.

11. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Sportnest non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, perdita di profitti, perdita di opportunità, perdita di dati, interruzioni del servizio, malfunzionamenti o indisponibilità di servizi di terzi (inclusi provider di pagamento), né per errori nei dati inseriti dagli utenti o dalle ASD.

In ogni caso, la responsabilità complessiva di Sportnest per qualsiasi pretesa, azione o richiesta connessa all’uso della piattaforma, anche in caso di responsabilità contrattuale o extracontrattuale, non potrà eccedere l’importo delle commissioni di piattaforma effettivamente percepite da Sportnest nei 12 mesi precedenti l’evento che ha generato la responsabilità.

12. Forza Maggiore

Sportnest non è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da eventi di forza maggiore o comunque fuori dal ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo: interruzioni di rete, attacchi informatici, blackout, eventi naturali, pandemie, scioperi, provvedimenti dell’autorità, guasti a infrastrutture di terzi.

13. Manleva

L’utente e le ASD si impegnano a manlevare e tenere indenne Sportnest, il titolare, collaboratori e fornitori da qualsiasi richiesta, pretesa, danno, responsabilità, costo o spesa (incluse spese legali) derivante da:

uso improprio della piattaforma
violazione dei presenti Termini
violazione di diritti di terzi
trattamenti illeciti di dati personali o mancata acquisizione dei consensi necessari
contenuti pubblicati o informazioni fornite dagli utenti o dalle ASD

14. Modifiche ai Termini e al Servizio

Sportnest può modificare i presenti Termini e/o il servizio. Le modifiche saranno comunicate tramite piattaforma o email ove possibile. L’uso continuato del servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse, salvo diversa previsione di legge.

15. Cessione

Sportnest può cedere a terzi, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi derivanti dai presenti Termini, anche nell’ambito di operazioni societarie o riorganizzazioni, senza che ciò comporti pregiudizio dei diritti dell’utente nei limiti di legge.

16. Separabilità

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano ritenute invalide o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

17. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per controversie con utenti non qualificabili come consumatori è competente in via esclusiva il Foro del titolare della piattaforma, salvo diversa disposizione di legge.

Per utenti qualificabili come consumatori, resta salva la competenza del foro del consumatore ai sensi della normativa vigente.